Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Nayara Nelson Suárez
• Email de contacto: nayaranelsons@gmail.com

2. Datos personales que pueden tratarse

Luz y Lila Paper no recaba datos personales de forma automatizada mediante registros de usuario en esta página web. Los datos se procesan únicamente cuando el usuario contacta de forma voluntaria a través de WhatsApp, correo electrónico, Instagram o TikTok. Los posibles datos tratados incluyen:

• Nombre (si es proporcionado por el usuario).
• Dirección de correo electrónico (si el usuario escribe por email).
• Número de teléfono (si el usuario contacta mediante WhatsApp).
• Nombre de usuario en Instagram o TikTok (si el usuario contacta por estas redes sociales).
• Detalles del pedido o encargo.
• Detalles de personalización solicitados.
• Información de envío o entrega (cuando proceda para formalizar un pedido).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Responder a dudas o consultas sobre los productos.
• Gestionar encargos o pedidos personalizados.
• Proporcionar información sobre el catálogo y opciones disponibles.
• Preparar los productos personalizados solicitados.
• Gestionar la entrega o envío del pedido cuando sea aplicable.

4. Base legal

El tratamiento de los datos está justificado bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al contactar voluntariamente con Luz y Lila Paper.
• Relación precontractual o contractual: Al consultar sobre un encargo o formalizar un pedido.
• Obligaciones legales: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, si procede.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados (como la preparación y entrega del pedido) y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar, así como para cumplir con las obligaciones legales pertinentes.

6. Comunicación de datos a terceros

Luz y Lila Paper no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser tratados a través de plataformas de terceros utilizadas por el propio usuario para establecer contacto (como WhatsApp, Instagram, TikTok o proveedores de correo electrónico). Estas comunicaciones se rigen por las políticas de privacidad propias de dichas plataformas. Solo se compartirán datos con servicios de mensajería o transporte cuando sea estrictamente necesario para realizar el envío de un pedido.

7. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea técnicamente posible y aplicable.

8. Contacto para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a nayaranelsons@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Redes sociales y servicios externos

Luz y Lila Paper tiene presencia en redes sociales (Instagram, TikTok). El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras en estas redes se regirá por las políticas de privacidad y condiciones de uso de la propia red social.